עבודה בשירות לקוחות

65% משרה כל משמרת בין 5-9 שעות ,קיימת דרישה לשעות/משמרות נוספות לפי צרכי המערכת.
שעות פעילות : המוקד פעיל בין השעות 08:00-20:00
-ימי שישי לסירוגין עד השעה 13:00.
-ימי שישי נחשבים לאחד מימות השבוע מבחינת סידור העבודה.
-ימי ראשון הינם ימי חובה- באופן קבוע תשובץ לאחת המשמרות בימי ראשון.
יש קורס בתשלום במשך 20 ימי עבודה בשעות 9:00-17:00  בימים א'-ה' לא ניתן להחסיר ימים בקורס, *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

חוסן נפשי ברמה גבוהה להתמודדות עם שיחות טעונות, יכולת גבוהה ליצירת קשר עם אנשים.
יכולת התמודדות עם מצבי עמימות.
גישה לעבודה עם מחשבים, יכולת עבודה עם מס' מערכות מחשב במקביל.
עבודה תחת לחץ : עמידה במספר יעדים בו זמנית.
פתיחות ללמידה – קבלת משוב.
מוסר עבודה גבוה ויכולת להשתלב במערך/ארגון גדול.
עבודה בצוות, אחריות ויוזמה.

המוקד נותן שירות ומידע בנושאי ביטוחים מנהלים, ביטוחי חיים וביטוחי בריאות.
רוב השיחות הן בנושאי פדיון פוליסה, ביטול פוליסה וגביה
(השירות ניתן בפן הטכני/שירותי בלבד ואינו כולל ייעוץ)
יש קורס הכשרה של שבועיים וחצי-שלוש (בתשלום) ולאחר מכן חניכה אישית.
שעות עבודה: 7:45-16:00 או משמרת ארוכה מוגדרת מראש 08:45-18:00 בהתאם לסידור עבודה שבועי.
יש צורך במשמרת ארוכה 2-3 בשבוע.
שישי לסירוגין 07:45-12:00 (חובה זמינות לימי שישי).
*עם נכונות לשעות נוספות. *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

חוסן נפשי ויכולת התמודדות עם פניות בנושאים רגישים.
יכולת עבודה זריזה, תפקוד במקביל על כמה מערכות.
מוסר עבדוה גבוהה – דגש רב על המשמעת, הגעה בזמן וכו'.
דוברי שפות (אנגלית, רוסית, ערבית) – יתרון.

דרוש נציג שירות לקוחות מלאה בימים א'-ה' בין השעות 8:00-16:30 *ללא ימי שישי*
מענה טלפוני שירותי, אדיב ומקצועי ללקוחותינו בתחום של ביטוחי חיים+ מבנה למשכנתא.
מענה לפניות הלקוחות בכל תחומי האחריות, עדכוני פרטים ומתן מידע ללקוחות.
משרדי החברה ברמת גן.
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

-שירותיות
-סבלנות
-הבנת צרכי הלקוח ויכולת הכלה

עבודה במחלקת שירות לקוחות, מענה טלפוני ללקוחות הפרטיים של החברה במגוון נושאים הכוללים מתן הסברים על מגוון השירותים הפיננסיים (כגון בירורי עסקה, דפי פירוט ,פינוקים ועוד) והצעת פתרונות אשראי ללקוחות כגון: הלוואות, פריסת תשלומים ,הצעת חיוב קבוע ועוד.
המוקד שירות הלקוחות פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00 (מענה לשיחות) + תוספת כשעת בק אופיס אחרי כל משמרת(16:00-17:00)
יש אפשרות ל-4 או 5 משמרות באמצע שבוע (משרה מלאה/חלקית)
שכר ותנאים:
-שכר בסיס + בונוסים של שירות ומכירה- ממוצע 45 לשעה.
-שכר הגנה לחודשים הראשונים – 5500 ₪.
-עובד חברה מהיום הראשון.
-תנאים סוציאליים כמו : קרן פנסיה, קרן השתלמות.
-פעילויות רווחה (הדרכות ,קורסים והרצאות על חשבון החברה).
-ארוחות מסובסדות באופן מלא+ פינוק חינם ביום.
-נסיעות: לפי תעריף חופשי חודשי.

-שירותיות
-ניסיון קודם במוקד (יתרון משמעותי)
-סובלנות.

דרושה נציגי שירות ומכירה למגזר העסקי
*מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות העסקיים של החברה
*העבודה כוללת שיחות נכנסות ויוזמות ועבודה שוטפת במיילים
*אחריות על שימור וטיפוח הלקוח
*עמלות מכירה גבוהות
המשרה ממוקמת - במוקד החברה ברחובות בפארק המדע
משרה מלאה בשעות - 8:00-17:00
בימי א׳-ה׳, ללא ימי שישי
*יש גמישות לסטודנטים* *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

*ניהול מו״מ ויכולת וורבלית
*יכולת ניהול זמן ועבודה עצמאית
*עמידה ביעדי שירות ומכירה
*ניסיון קודם בעולמות השירות - יתרון משמעותי

מתן מענה ,שרות טכני ושירות כללי ללקוחות החברה בנושאים של תקלות טכניות בעולמות שרותי האינטרנט, הקו הביתי והטלוויזיה. מרבית מהפעילות הינה במסגרת שיחות נכנסות, בזמני איידל תיתכן דרישה להוצאת שיחות יזומות ללקוחות.
יש קורס במשך 15 ימים (3 שבועות) בתשלום.
המשרה במת"מ חיפה, נחום חת 1.
הקורס במת"מ חיפה באותו מקום של המשרה.
הקורס חובה כ-20 ימים ראשון-חמישי מ9:00-17:00 לא ניתן להחסיר ימים בקורס.
יש תשלום עבור הקורס. עובד חברה מהיום הראשון ומקבל החזר נסיעות כרגיל לפי חוק.

אוריינטציה טכנית וניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת– חובה.
נכונות לעבודה במשמרות - שעות גמישות- מוקד פעיל 24/7, כולל סופ"ש וחגים.
תודעת שרות גבוהה ואוריינטציה מכרתית.
עבודה תחת לחץ : עמידה במספר יעדים בו זמנית.
מוסר עבודה גבוה ויכולת להשתלב במערך/ארגון גדול.
עבודה בצוות, אחריות ויוזמה.
ניסיון קודם בשרות/ תמיכה טכנית במוקד טלפוני- יתרון.

מוקד שירות הלקוחות נותן מענה ללקוחות הפרטיים של החברה בעולם הסלולרי, שירותי האינטרנט, הקו הביתי ושירותי הטלוויזיה. השירות ניתן במגוון נושאים; תכניות חיוב, הסבר על חשבוניות, מכירת שירותים נלווים, חיובים וזיכויים, עדכון וביטול שירותים, שימור לקוחות ומתן מידע כללי בנושא מבצעים.
העבודה במוקד כוללת גם נכונות למכור ועמידה ביעדי מכר.
הקורס במתמ חיפה באותו מקום של המשרה
הקורס חובה כ-20 ימים ראשון-חמישי מ9:00-17:00 לא ניתן להחסיר ימים בקורס,
יש תשלום עבור הקורס. עובד חברה מהיום הראשון ומקבל החזר נסיעות כרגיל לפי חוק.
אחוז משרה 65% .
-5-9 שעות משמרת, קיימת דרישה לשעות/משמרות נוספות לפי צרכי המערכת.
-לפחות 4/5 משמרות שבועיות,(שבוע 4 שבוע 5) כאשר מתוכן לפחות 2-3 (העדפה ל-3) תהיינה משמרות ערב.
שכר מינימום + תמריצים + הטבות
הקורס בתשלום בהיקף של 15 ימי עבודה.
שעות פעילות : המוקד פעיל בין השעות 08:00-20:00
ימי שישי לסירוגין עד השעה 13:00.

-חוסן נפשי ברמה גבוהה להתמודדות עם שיחות טעונות, יכולת גבוהה ליצירת קשר עם אנשים
-יכולת התמודדות עם מצבי עמימות
-גישה לעבודה עם מחשבים, יכולת עבודה עם מס' מערכות מחשב במקביל
-עבודה תחת לחץ : עמידה במספר יעדים בו זמנית
-פתיחות ללמידה – קבלת משוב
-מוסר עבודה גבוה ויכולת להשתלב במערך/ארגון גדול
-עבודה בצוות, אחריות ויוזמה
-ימי שישי נחשבים לאחד מימות השבוע מבחינת סידור העבודה
-ימי ראשון הינם ימי חובה- באופן קבוע תשובץ/י לאחת המשמרות בימי ראשון

למוקד של חברת שירותי טלוויזיה הנמצא בטבריה דרושים נציגי שימור לקוחות.
מוקד TV מרובות והן עוסקות בעיקר בטיפול בהתנגדויות, נטישה מרובה של לקוחות החברה, עבודת ממשקים בעיקר מול מוקד בזק וצוות המומחים לצד הוראות עבודה מורכבות לעומת המוקד הפיננסי. הטיפול במוקד הוא טיפול מעגלי מקצה לקצה הכולל גם שיחות שימור ועל כן נדרשת רמה אישית גבוהה יותר מהממוצע, עצמאות, אחריות אישית גבוהה.
-אחוז משרה לגיוס 65%. - 5-9 שעות משמרת. קיימת דרישה לשעות / משמרות נוספות לפי צרכי המערכת.
-שעות פעילות : המוקד מספק מענה ללקוחות בין השעות 8:00-20:00
- ובימי שישי עד השעה 13:00.
-שיבוץ לדוגמא: 08:00-15:00/ 08:00-16:00/ 08:00-16:45/ 10:00-18:15/ 10:30-18:15.
יש להגיע למוקד כרבע שעה לפני תחילת המשמרת לטובת תדריך.
-ימי שישי נחשבים לאחד מימות השבוע מבחינת שיבוץ משמרות.
-ימי ראשון הנם חובה- באופן קבוע , תשובץ/י לאחת המשמרות בימי ראשון.
- שכר מינימום + תמריצים + הטבות
- קורס 21 ימים בתשלום (כחודש)

יכולת וורבלית גבוה
תפעול מערכות ממוחשבות- 6 מערכות במקביל
חוסן נפשי גבוה (!) להתמודדות עם לקוחות 'קצה' והתמודדות עם התנגדויות
גמישות מחשבתית ויצירתיות במתן פתרונות
עצמאות
מסגרתיות
אחריות אישית , הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות
אסרטיביות והבעת מקצועיות
תודעת שירות גבוהה- המון סבלנות, איפוק, אמפתיה ואורח רוח.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

דרושים נציגי שירות, אנשים אחראיים, ברמה אישית טובה, שידעו להתמודד עם אנשי קשר של לקוחות עסקיים גדולים ולתת מענה איכותי קצה לקצה.
שכר בסיס 32.40 ש"ח + תגמול משתנה, קה"ש (אחרי 3 שנים) במסגרת הטבות.

-ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
-שירותיות.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

לחברה היושבת בנתניה ומספקת שירותי מחשוב עסקיים דרוש תומך טכני.
בודה במשרה מלאה עם אחלה של תנאים שכר גבוהה למתאימים!!
פנסיה לפי החוק וקרן השתלמות לאחר שנה.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

ידע וניסיון במערכות הפעלה של מייקרוסופט
ידע וניסיון בשרתי דוא"ל 365 ומערכות ענן
ניסיון במתן שירותי תמיכה ללקוחות עסקיים - חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בתחום מחשוב עסקי – חובה
ידע וניסיון בשרתי מייקרוסופט – חובה
הסמכות רלוונטיות – יתרון
המשרה בעלת אופציה לרכב צמוד.

לחברת שירות למוצרי חשמל ביתיים היושבת בלודדרוש נציג שירות לקוחות +מכירות טלפוניות נלוות.
מתן שירות טלפוני לשיחות נכנסות, עמידה ביעדי מכירה.
העבודה במוקד משפחתי דינמי ומפנק -כוללת תיאום שירות לטכנאים, פתיחת קריאות שירות, תיעוד במערכת.
עבודה במשרה מלאה 8-17 א'-ה' +שישי לסירוגין.
שכר מצוין 35 ש"ח לשעה + עמלות מכירות גבוהות.
תנאים מעולים למתאימים.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

זמינות למשרה מלאה - חובה.
תודעת שירות גבוה-חובה.
יכולת עבודה בסביבת עבודה דינמית.
ניסיון במכירות/ עבודה במוקד שירות –יתרון.
יחסיי אנוש טובים - חובה.
עבודה בסביבה ממוחשבת – חובה.

לחברת אופנועים מובילה בתחומה דרוש לאזור תל אביב + חיפה יועץ שירות לקוחות פרונטלי.
מדובר בתפקיד אדמיניסטרטיבי ,שירותי הכולל יעוץ וליווי לקוחות והצעת מוצרים משלימים לחווית ההשכרה.
משרה מאתגרת , באווירה מעולה! נדרשת אוריינטציה טכנולוגית , אהבה לתחום הדו הגלגלי ורצון להצטרף לסביבה משפחתית וחמה. משרה מלאה בלבד בימים א-ה בין השעות 8-17 שכר-עד 9K ש"ח.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

אנגלית- חובה
ניסיון קודם בתפקיד שירותי- חובה
הבנה בתחום הדו גלגלי- יתרון

לחברת רכבים במרכז הארץ דרוש מנהל שירות. התפקיד כולל: ניהול מערך השירות בחברה .
תחומי אחריות ומשימות עיקריות: ניהול צוות מכונאים במוסך המרכזי ושירות חוץ, בקרה על מוסכים מורשים: ניהול קריאות השירות, מתן מענה ללקוחות ב SLA נדרש, מציאת פתרונות טכניים ללקוח, ניתוב הקריאות למוסך/טכנאי חוץ/ספקים, פתיחה וסגירת כרטיסי עבודה, הנפקת חשבונית ללקוח או תביעת אחריות קליטה והכנת כלים חדשים למסירה, קליטה והכנת כלי טרייד אין למסירה, ביצוע דרישת חלפים מול מחלקת החלפים והשלמת חלפים בכלים תקולים אחריות על סדר וניקיון במוסך, כללי בטיחות, קליטה והדרכות מכונאים וסידור עבודה למכונאים.
ניהול הקשר עם קליינטים של החברה בתחום השירות לרבות ניהול SLA ועמידה בו, שביעות רצון לקוחות וקשר פרואקטיבי להגדלת ההכנסה מהשירות אחריות על תחום תביעות אחריות היבואן והקשר עם היצרן בנושא אחריות על תקבולים וגביית כסף בגין פעולות השירות אצל מכונאי החוץ ובמוסך. עבודה במשרה מלאה עם שכר ותנאים שווים.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

- יכולת ניהול צוות עובדים: הנעה, מדידה, הצבת יעדים בהתאם למטרות הארגון.
- יכולת תקשורת טובה עם אנשים: נדרש לנהל מו"מ מול קליינטים בעייתיים במיוחד, חברות גדולות.
- יכולת מסחרית: נדרש לנהל מו"מ מסחרי.
- יכולת עבודה בממשקים
- יכולת ניתוח נתונים: מחשבה אנליטית, שימוש בתוכנות מחשב כגון EXCEL , ACCESS לניתוח ממצאים והפקת דוחו"ת.
- רקע טכני: רקע הנדסי - יתרון, עליוה להתמודד מול לקוחות מתחום הרכב. הכרת תחום הרכב היא יתרון גדול.
- שליטה מלאה באנגלית. צרפתית - יתרון.
- כושר מנהיגות.
- עמידה בלחצים וסבלנות רבה להתמודדות עם אנשים.
- זמינות 24/7 לצורכי החברה
- סימפטית, יוצרת קשר חברתי בקלות.
- יושר: עבודה מול גורמי חוץ בסכומי כסף גבוהים.
- דייקנות ביצוע וירידה לפרטים: ברור מעמיק של תלונת לקוח, טיפול בגביית כספים ובקרה.
- יצירתיות: "תפירת" פתרון נכון ללקוח.
- עצמאות. עומס עבודה גדול מחייב החלטות עצמאיות ומהירות.

לחברת אשראי הממוקמת בבני ברק דרושים נציגי אישורים וחסימות.

מתן מענה לפניות בתי עסק לקבלת אישורים במערכת on-line.

טיפול בלקוחות במקרים של אובדן / גניבת כרטיס.

טיפול בלקוחות הנמצאים בחול הנתקלים בבעיות בכרטיסי האשראי.

קורס:

קורס הכשרה בשכר יימשך  כשבועיים (כולל המשך הכשרה במוקד)

ימים א'-ה' בשעות 8:00 - 17:00, בשכר.

*השתתפות יומיומית  בקורס – חובה

שעות עבודה:

המוקד פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע 

העבודה במשמרות- 4 או 5 משמרות באמצע השבוע, (מינימום 4 משמרות- 2 משמרות ערב + 2 בוקר, מינימום 5 משמרות- 3 משמרות ערב + 2 בוקר).

לאחר 4- 6 חודשים שיבוץ למשמרות "מאוחרות", לילה וסופי שבוע

משמרות גמישות- משמרת 6-7 שעות + שישי לסירוגין

שכר ותנאים:

•שכר אטרקטיבי למתאימים + בונוסים , ממוצע: 42 ₪ לשעה 

•שכר הגנה בגובה 5500 ₪ בחודשים 2-5.

נסיעות: לפי תעריף חופשי חודשי (עד סכום של 580 ₪) ובנוסף מוניות ספיישל במשמרות מאוחרות ובסופ"ש שבוע במסגרת מפת האיזורים

תנאים סוציאליים כמו : קרן פנסיה,קרן השתלמות, חדרי אוכל, פעילויות רווחה (הדרכות וקורסים, סרטים,ועוד).

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

לחברת אשראי הממוקמת בבני ברק דרושים נציגי שירות לקוחות.
מענה טלפוני ללקוחות הפרטיים של החברה במגוון נושאים הכוללים מתן הסברים על מגוון השירותים הפיננסיים (כגון בירורי עסקה, דפי פירוט ,פינוקים ועוד) והצעת פתרונות אשראי ללקוח כגון: הלוואות, פריסת תשלומים ,הצעת חיוב קבוע ועוד.
קורס הכשרה -
משרה מלאה. א'-ה', 08:00-17:00 (משך הקורס – כחודש). לאחר מכן הכשרה במוקד (צוות אופק)
העבודה במוקד -
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00 (מענה לשיחות) + תוספת כשעת בק אופיס אחרי כל משמרת
4 או 5 משמרות באמצע שבוע (משרה מלאה/חלקית)
שכר ותנאים -
•שכר בסיס 29.12 ₪ + בונוסים של שירות ומכירה- ממוצע 45 לשעה / 60 לשעה במחלקת מכירות לביזנס
•שכר הגנה לחודשים הראשונים – 5500 ₪
•עובד חברה מהיום הראשון
•תנאים סוציאליים כמו : קרן פנסיה, קרן השתלמות.
•פעילויות רווחה (הדרכות ,קורסים והרצאות על חשבון החברה)
•ארוחות מסובסדות באופן מלא+ פינוק חינם ביום
•נסיעות: לפי תעריף חופשי חודשי.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

לחברת ביטוח הממוקמת ברמת גן דרוש רפרנט שירות.
התעסקות מול סוכנים בנושאים הנוגעים לעמיתי החברה ולמעסיקים
- מתן שירותי לסוכנים בנושאים מקצועיים, באמצעות הטלפון והמייל (חשוב להדגיש למועמדים כ-30 שיחות ביום)
- משרה תפעולית שוטפת: טיפול בהצעות, פדיונות, ניודים, מינוי סוכן, קבלת טפסים במייל וטיפול מול מערכות החברה, סריקות, הקמת בקשות במערכות בנושאים השונים
-פעילות תחת מערך סוכנים: פתיחת פניות
משרה מלאה בימים א'-ה' 08:00-17:00 + זמינות לשעות נוספות
אפשרות להתמחות וסטאז' פנסיוני.
שכר ונתאים שווים.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

-ניסיון כרפרנט בחברת ביטוח.

לאחת מחברות הביטוח הגדולות במשק דרוש נציג שירות בת"א.
משרה מלאה - 8 שעות ביום.
שכר- 6,000 ברוטו+ בונוסים חודשיים+ החזרי נסיעות ע"פ חוק+ שעות נוספות.
מקבלים חפיפה מסודרת (די ארוכה).
-מתן מענה טלפוני לקהל הפונים למוקד (סוכנים ולקוחות פרטיים ועסקיים)
-מענה טלפוני ראשוני לפניות ובירורים הנוגעים לתביעות בתחום חיים ופנסיה. (לדוגמא: פנסיית זקנה, פיצויים מהפנסייה, קצבאות חודשיות, מוות מוקדם, אבדן יכולת עבודה, נכות, מחלות קשות)
משרה זו דורשת מועמדים בעלי איפוק, סבלנות והכלה נפשית משאר המועמדים.

כושר ביטוי גבוה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה!!
מכוונות למשרה שירותית.
ניסיון בתפקיד שירותי – יתרון.
מוטיבציה ונכונות להישאר לטווח הארוך.
יכולת למידה והתאקלמות מהירה.
יכולת פעילות בסביבה ממוחשבת.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

דרוש מנהל שירות מיכון חקלאי בחברת רכבים ברכבי הארץ.
במסגרת התפקיד-
ניהול צוות המכונאים במוסך המרכזי ושירות חוץ.
ניהול קריאות השירות, מתן מענה ללקוחות ב SLA נדרש
מציאת פתרונות טכניים ללקוחות, ניתוב הקריאות למוסךטכנאי חוץספקים
פתיחת וסגירת כרטיסי עבודה, הנפקת חשבונית ללקוח או תביעות אחריות.
קליטה והכנת כלים חדשים למסירה, ביצוע דרישת חלפים, טיפול בכלים תקולים.
ניהול קשר עם לקוחות החברה בתחום השירות, שביעות רצון לקוחות.
אחריות על תחום תביעות אחריות היבואן והקשר עם היצרן.
עבודה במשרה מלאה עם אחלה של שכר ותנאים.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

ניסיון בתפקיד דומה בעולם הרכב
ניסיון מתחום הצמ"ה - ייתרון
יכולת ניהול צוות עובדים הנעה, מדידה והצבת יעדים
יכולת תקשורת טובה עם לקוחות
בקיאות מלאה בניתוח נתונים ויישומיי מחשב
-אנגלית ברמה טובה

דרוש יועץ שירות למרכז שירות היבואן בתל אביב .
המשרה בימי א-ה בין השעות 07:00-16:30
ימי שישי לסירוגין. (מקבלים תגמול של חצי שעה נוספת)
שכר: שכר בסיס+ בונוסים.
יועץת שרות הוא איש הקשר בין הלקוחות למרכז שירות
התפקיד כולל-
קבלת הלקוח , פתיחת וסגירת כרטיסי עבודה, מתן הצעת מחיר .
קבלת מידע ראשוני על התקלה והעברת המידע לאנשי המקצוע .
בסיום הטיפול- מסירת חשבונית ומתן הסבר מקצועי על הטיפול .
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

ניסיון בשירות-חובה
הכירות עם תוכנות מחשב - חובה
רקע בתחום הרכב-יתרון

שימור לקוחות קיימים בחברה במענה של שיחות נכנסות.
הוצאת שיחות פרואקטיביות לעמיתי החברה הנמצאים לפני פרישה
נדרשת אוריינטצייה מכירתית
משרה מלאה- ימי שישי לסירוגין
עבודה במוקד אינטימי
יחס חם ומשפחתי
ארוחות מוזלות, הטבות במוצרי האינטרנט,
פעילויות גיבוש ורווחה ,
מגוון אפשרויות קידום טרם סיום שנת עבודה.

לחברה העוסקת בתחום החשמל והאלקטרוניקה דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה למוקד משפחתי וחמים.
מוקד של שיחות נכנסות בלבד: מענה ללקוחות החברה, פתיחת כרטיס לקוח, שליחת טכנאי לבית הלקוח, טיפול ראשוני בתקלה, הצעת מכירת אביזרים נלווים וביטוחים
פינוקים במוקד , מתנות בחגים, מתנות בימי הולדת, ערבי צוות, ימי כיף וכד

ניסיון בשירות ומכירה- עדיפות

מענה טלפוני לפונים למוקד- סוכנים ולקוחות פרטיים ועסקיים
מענה טלפוני ראשוני לפניות ובירורים בנוגע לתביעות בתחום הרכב
משרה מלאה
פעמיים בשבוע עבודה מהבית
שכר התחלתי גבוה + בונוסים גבוהים

כושר ביטוי גבוה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה!
מכוונות למשרה שירותית.
ניסיון בתפקיד שירותי – יתרון.
מוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח הארוך.
יכולת למידה והתאקלמות מהירה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

דרוש נציג שירות למעסיקים בתחום ביטוחי חיים.
משרה מלאה
אז מה כולל התפקיד:
-קורס קצר בן שלושה שבועות (8.5 שעות רגילות)
-שיחות נכנסות וייעוץ אל מול מעסיקים/ ממשקים גדולים
-סביבה משפחתית, עבודת צוות!
-אופציות לקידום והתפתחות בחברה
-קליטה כעובד חברה החל מהיום הראשון!
-בונוסים + לידים (בנוסף לבונוסים)
-הסעות/ שאטלים ממגוון ערים בארץ!
-כרטיס סיבוס לארוחות
-יום עבודה מהבית!
-קרן פנסיה מהיום הראשון, קרן השתלמות לאחר שנה
-נופשים בארץ ובחו"ל

-יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה!
-יכולת עבודת צוות
-ניסיון בתפקיד שירותי- יתרון!

מענה טלפוני ראשוני לפניות ובירורים הנוגעים לתביעות בתחום חיים ופנסיה
משרה מלאה עם שכר התחלתי גבוה ובונוסים

כושר ביטוי גבוה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה!!
מכוונות למשרה שירותית.
ניסיון בתפקיד שירותי – יתרון.
מוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח הארוך.
יכולת למידה והתאקלמות מהירה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

במסגרת התפקיד 

•מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי שירות וברורים

•מכירת מוצרים נלווים ללקוחות קיימים ואיסוף לידים במטרה להבאת לקוחות חדשים לחברה

•שימור ראשוני ללקוח לקראת נטישה ושכנועו להישאר בחברה

•המוקד פועל בשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים ועסקיים כאחד

מגוון אפשרויות קידום ועתודה ניהולית במחלקת השירות בפרט ובחברה בכלל

ארוחות מסובסדות

פעילויות גיבוש רווחה אירועי חברה ושלל הטבות נוספות

לחברה מובילה בתחומה דרוש נציג/ת שירות

במסגרת התפקיד

גבייה טלפונית מלקוחות פעילים ולא פעילים

ניתוח כרטסת והבנה מעמיקה בניתוח עומק חוב הלקוח

ביצוע שייוכים והתאמות בכרטיסי הלקוח

יצירת חיובים וזיכויים בהתחשבנות מול הלקוח

עמידה ביעדי גבייה ותפוקה 

דרישות אישיות:

אסרטיביות ויכולת ניהול מו"מ

תודעת שירות גבוהה

יכולת עבודת צוות

יכולת התמודדות עם התנגדויות

מתן מענה טלפוני לקהל הפונים למוקד (סוכנים ולקוחות פרטיים ועסקיים)

מענה  טלפוני ראשוני לפניות ובירורים הנוגעים לתביעות בתחום 

משרה מלאה

כושר ביטוי גבוה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה!!

מכוונות למשרה שירותית.

ניסיון בתפקיד שירותי – יתרון.

מוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח הארוך.

יכולת למידה והתאקלמות מהירה.

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

מעוניינים לעבוד במשרה שכולה שליחות?

מוכנים ללמוד ולהשקיע?

רוצים לסייע למסורבי אשראי ומשכנתאות?

זה המקום המתאים עבורכם

לחברת משכנתאות דרושים אנשי תפעול ושירות

במסגרת התפקיד

שירות לקוחות

בירורי צרכים

ניהול תיקי לקוחות

איסוף מסמכים

השעת תיקים לגופים בנקאיים וחוץ בנקאיים

עבודה תחת יועצי משכנתאות מובילים ומנוסים בתחום

מקום עבודה צעיר וכייפי עם אווירה מדהימה

משרה מלאה 

שכר מתגמל

לחברתנו העוסקת  בתחום החשמל והאלקטרוניקה דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה למוקד משפחתי וחמים.

מוקד של שיחות נכנסות בלבד: מענה ללקוחות החברה, פתיחת כרטיס לקוח, שליחת טכנאי לבית הלקוח, טיפול ראשוני בתקלה, הצעת מכירת אביזרים נילווים וביטוחים

פינוקים במוקד , מתנות בחגים, מתנות בימי הולדת, ערבי צוות, ימי כיף וכדומה

ניסיון : בשירות לקוחות- עדיפות

          מכירות – עדיפות

לחברת ביטוח מהגדולות והמובילות דרושים נציגי שירות בתחום תביעות חיים בריאות פנסיה ורכב

המסגרת התפקיד

•מתן מענה טלפוני לקהל הפונים למוקד (סוכנים ולקוחות פרטיים ועסקיים)

•מענה  טלפוני ראשוני לפניות ובירורים הנוגעים למערכי התביעות (בריאות / חיים ופנסיה/ רכב)

•כושר ביטוי גבוה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה!!

•מכוונות למשרה שירותית.

•ניסיון בתפקיד שירותי – יתרון.

•מוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח הארוך.

•יכולת למידה והתאקלמות מהירה.

•יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

לנמל אשדוד החדש דרושים רכזי שירות למשרה דינמית 

במסגרת התפקיד:

טיפול מהיר במקרים חריגים בכניסה/יציאה משערי הנמל, תוך שמירה על רמת שרותיות גבוהה ונהלי אבטחה ובטיחות בסטנדרט השירות של HCT

ומתן מענה טלפוני לפניות במגוון נושאים וניתובן לגורמים הרלוונטיים.

תחומי אחריות עיקריים :

•טיפול בכל הבעיות של משאיות בשערי הנמל, קריאות שגויות ואי התאמות במערכת הבקרה (OCR) של שערי הנמל.

•תיעוד הבעיות/פניות בנושא המשאיות בכניסה/יציאה משערי הנמל.

•יצירת קשר במידת הצורך עם חברות תובלה רלוונטיות בנושא חריגות.

•טיפול באי התאמות אפשריות של מידע בכניסה/יציאה משערי הנמל:

oפרטי הנהג, המשאית או המכולה אינם תואמים את פרטי הביקור שנקבעו מראש.

•12 שנות לימוד ובגרות מלאה – חובה

•אנגלית ברמה טובה - חובה

•שירותיות ויחסי אנוש טובים - חובה

•ידע בתוכנות Office ויישומי מחשב – חובה!

•נכונות לעבודה במשמרות 24/6 – חובה

•ניסיון בתפקידי שירות לקוחות – יתרון משמעותי

•יכולות ארגון טובות

•חשיבה שיטתית ויכולת פתרון בעיות

לקבוצה מובילה למוצרי איכות מחפשת לגייס לשירותיה מנהל/ת מחלקת הזמנות 

תפקיד ביצועי למול לקוחות החברה – פרטיים /מוסדיים, ממשקים ישירים למול מחלקות הלוגיסטיקה, אנשי מכירות, שירות, חברות ההפצה השונות ועוד...

התפקיד כולל: 

-שיחות מנהל ומתן פתרונות ללקוחות הקצה 

-ניהול המשאב האנושי -  צוות נציגי הזמנות - גיוס, הדרכה והכשרה של נציגים, שיחות משוב שבועיות  

-שיפור ושימור רמת השירות המקצועית והאיכותית של הנציגים – תחת מדדים ובקרות, לכלל המשימות במחלקה.

-בקרת הזמנות פתוחות, חשבוניות ותעודות משלוח שלא הודפסו, בקרה על החזרות וסגירתם, בקרה על המענה הטלפוני 

-ניהול תחום הגבייה במחלקה לרבות, חשבוניות, תעודות חתומות, התאמות, תחזוקת הסכמי לקוח.

-ריבוי משימות, – עבודה למול ממשקים רבים בארגון 

-תפקיד בעל אחריות ורגישות 

-עבודה מול סוכני מכירות שטח ולקוחות גדולים 

העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה' 

ימי שישי לסירוגין.

ניסיון ניהולי קודם של מחלקת הזמנות , לרבות ניהול מס' אתרים במקביל.

ניסיון במוקדי הזמנות חובה

תודעת שירות גבוהה, ביצועיסט, סבלנות, אסרטיביות, יצירתיות, יוזמה, מוסר עבודה גבוה, מסודר, ראש גדול, יחסי אנוש טובים, יושרה ואמינות. 

ידע ועבודה על מערכת הפריורטי – חובה

ידע על תוכנת ה-OFFICE  בדגש על EXCEL 

הזדמנות להשתלב בארגון מוביל ויציב לטווח ארוך, עבודה בצוות מגובש צעיר ומשפחתי. 

*עבודה לטווח ארוך ותנאים טובים למתאימים /ות

לאולם תצוגה מרכזי בהרצליה של יבואנית רכבי יוקרה מתפתחת ומאתגרת מתאם/ת אולם.

התפקיד כולל:

מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות אולם התצוגה, תיאום פגישות, עבודה מול ספקים וממשקים, ואדמיניסטרציה שוטפת.

תיוקים, סריקות, דואר, בנקים ועבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת.

משרה מלאה

6 ימים בשבוע:

א' - ה' 9:00-18:00.

ו' 9:00-13:00.

תנאים מעולים!

ניסיון קודם כפקיד /ת קבלה.

שליטה מלאה במחשבים.

אנגלית ברמה טובה.

נדרשת שירותיות, רצינות, ראש גדול, יכולת מולטיטסקינג ויחסי אנוש מעולים.

נכונות לעבוד במשרה מלאה + ש"נ במידת הצורך.

למרכז שירות רכב דרוש/ה נציג/ת שירות

במסגרת התפקיד:

טיפול ברכבי לקוחות מרכז השירות:
 מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
 מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.
 קביעת תאריך מסירת רכב.
 קיצור משך השירות או התיקון ברכב.
 קבלת אישור טלפוני מהלקוח על עבודות המתגלות תוך כדי עבודה.
 חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
 בדיקת נושא האחריות.
 שירות לקוחות:
 הקשבה וסבלנות לתלונות הלקוח ומתן פתרונות מהירים ויצירתיים.
 מענה טלפוני לשאלות הלקוחות.
 ביסוס יחסי עבודה עם לקוחות מיוחדים (חברות גדולות, חברות השכרה וכו..)

ימים א’-ה’ וימי ו’ לסירוגין.

הנדסאי רכב-יתרון משמעותי 
 ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה.
 אנגלית טכנית ברמה טובה.
 יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
 תודעת שרות גבוהה.
 יכולת עבודה בצוות.
 מקצועיות.
 יכולת מכירתית.
 יכולת עבודה תחת לחץ

איך יראה היום שלך ?
 מתן מענה לכלל מערך המכירות בחברות הליסינג השונות ומנהלי מכירות עסקים בכל תחומי המוצר ותהליכי העבודה הנלווים. (עיקר התפקיד)
 ניהול מלאי הרכבים ופעילויות לייעול המלאי
 עבודה מול ממשקים שונים בארגון
 טיפול בתשלומי לקוחות

 משרה מלאה א-ה 8:00-1800, ו-8:00-13:00
 
 

ניסיון קודם בתפקיד מכירתי/בעל אוריינטציה מכרתית - מינ’ שנה- חובה
 הכרת יישומי   OFFICE –חובה
 תעודת בגרות- חובה
 עברית- רהוטה, אנגלית- ברמה טובה

למרכז שירות רכבים בראשון לציון דרושה יועץת שירות

במסגרת התפקיד:

הקשבה וסבלנות לתלונות הלקוח ומתן פתרונות מהירים ויצירתיים.

מענה טלפוני לשאלות הלקוחות.

ביסוס יחסי עבודה עם לקוחות מיוחדים (חברות גדולות, חברות השכרה וכו..)

מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.

מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.

קביעת תאריך מסירת רכב.

קיצור משך השירות או התיקון ברכב.

משרה מלאה

א-ו

יחסי אנוש ברמה גבוהה

ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה.

אנגלית טכנית ברמה טובה.

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

תודעת שרות גבוהה.

יכולת עבודה בצוות.

מקצועיות.

יכולת מכירתית.

יכולת עבודה תחת לחץ

לחברת אוטומציה המתמחה בפיתוח והטמעת מערכות אוטומטיות מתקדמות לחברות וארגונים דרוש/ה מזכיר/ה ואיש/אשת שירות לקוחות

במסגרת התפקיד:

שירות לקוחות

עבודה מול לקוחות עסקיים

תיאום פגישות 

ניהול יומן

גביה וחשבוניות

שיחות ובירוקרטיות

ניהול משרד

- תקשורת טובה עם לקוחות

- ניסיון מוכח של עבודה עם לקוחות b2b

- רקע והבנה בסיסית במחשבים

- ניסיון בתפקידי ניהול משרד ואדמיניסטרציה כמו תיאום פגישות וניהול יומן, גביה וחשבוניות, סדר וארגון, שיחות ובירוקרטיות

אינטיליגנציה גבוה,

אסרטיביות

למרכז שירות יוקרתי לרכב דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות 

במסגרת התפקיד:

קבלת הלקוחות לטיפול – פתיחת כרטיס.
ביצוע קשר עם הלקוחות במהלך היום ומתן מידע שוטף לגבי רכבם שבמוסך.
מתן מענה טלפוני לפניות לקוחות.
 קביעת תורים.
 מעקב אחר הטיפול ברכב במרכז השרות

ביצוע מעקב אחר עמידה בזמנים בהתאם למה שהובטח ללקוח.

שמירה על קשר עם יועצי השירות על מנת להודיע ללקוח מבעוד מועד  על שינויים צפויים בשחרור הרכב.
 ביצוע מעקב אחר הזמנת חלפים ממחסן חלפים ועדכון הלקוחות בהגעת/אי הגעת חלק החילוף שהוזמן ..
 ארוחות, אופציות קידום, ביטוח בריאות, וקרן השתלמות החל מהיום הראשון!

תעודת בגרות מלאה- חובה

ניסיון בפקידות/אדמנ', מינ' שנה- חובה

שליטה מלאה באופיס

לבית חולים פרטי בת"א דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות

במסגרת התפקיד: מתן מענה שרותי ומקצועי לכלל פניות בית החולים, 

מתן מידע למטופלים, 

זימון תורים, 

ליווי מטופלים בתהליך.

בעלי/ות ניסיון במתן שירות טלפוני

יכולת וורבלית גבוהה

שירותיות, אדיבות, סבלנות

ניסיון 1-2 שנים

נכונות למשרה מלאה, 9 שעות ביום החל מ 9:00/8:00 בבוקר

ימי שישי לסירוגין